Livia tenta di contattare qualcuno senza successo, sospettando di essere stata bloccata da Alessandro. Nel frattempo, si parla di un agente segreto del Gruppo AZ di Granvia, la cui identità e posizione sono sconosciute. Serena, invece di rivolgersi alla polizia, chiede aiuto a Livia, suscitando curiosità. Intanto, Alessandro è coinvolto in una discussione tesa con una donna che cerca di trattenerlo.Perché Serena ha scelto Livia invece della polizia, e cosa nasconde l'agente sconosciuto del Gruppo AZ?